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Assistenza guasti

AS24 tramite il suo pacchetto « AS24 - Eurotrafic » Vi propone un'assistenza guasti (dépannage) ovunque in Europa.

Grazie ad una rete di 22.000 operatori che comprende delle reti di marca consolidata, degli operatori indipendenti e degli specialisti (pneumatici, assi, refrigerazione) potrete beneficiare di un'assistenza in tutti i paesi membri dell' Unione Europea, nonché in Andorra, Bulgaria, Liechtenstein, Norvegia, Romania, Svizzera...

 

Una procedura semplice, rapida ed efficace

L'autista contatta la piattaforma d'intervento attraverso un numero unico valido per tutta l'Europa, 24h/24, 365 giorni all'anno.

Egli entra direttamente in contatto con un addetto all'assistenza, multilingue e specialista di veicoli industriali.

Costui organizza l'intervento sul posto di un agente autorizzato, la riparazione e l'eventuale traino: il 90% delle panne viene riparato sul posto.

Durante tutto l'intervento, egli assicura il coordinamento tra il meccanico, l'autista e la Vostra ditta.

La trasparenza dei costi

L'adesione è gratuita, per l'insieme del Vostro parco macchine. Pagherete soltanto gli interventi di cui beneficiate.

Inoltre, ciascun agente autorizzato si impegna a fatturare una tariffa convenuta e controllata, in funzione del mercato locale.

La Vostra fattura AS24 riporterà la fattura dell'agente, maggiorata delle spese di gestione per intervento.

Per le panne all'estero, la fattura AS24 verrà redatta in esenzione dell'IVA laddove la legislazione lo permette. In caso contrario, la fattura AS24 (o la fattura dell'agente) Vi permetterà di recuperare l'IVA estera.

In caso di assoluto bisogno, Vi può essere concesso un anticipo di fondi in moneta locale, per il pagamento di una multa.

Questo anticipo viene effettuato nel quadro di una procedura assai rigida, in modo da evitare qualsiasi irregolarità.

L'anticipo Vi viene consegnato sul posto, in modo da evitare che un camion resti immobilizzato troppo a lungo.