Добро пожаловать в Зону клиентов AS 24 (далее "Зона клиентов"), доступ к которой можно получить по адресу https://www.as24.com Подключаясь к Зоне клиентов или используя ее, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли без ограничений или оговорок настоящие Общие условия пользования и Политику защиты личных данных. Обращаем ваше внимание на то, что если вы посещаете другие сайты AS 24, то на них применяются иные положения, условия и проводится иная политика в отношении защиты личных данных. Рекомендуем внимательно ознакомиться с их правовыми положениями.

1.    Личность 

Издательское и техническое оформление и развитие клиентского пространства (далее - "Компания"): 
AS 24
Головной офис: 1 boulevard du Zénith 44800 SAINT-HERBLAIN - Франция
Тип компании: Упрощенное акционерное общество
Зарегистрированный капитал: 16931200 евро 
Государственный реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: 347 538 043 R.C.S. (Торговый реестр компаний Люксембурга) НАНТ
Рег. номер плательщика НДС: FR 38 347 538 043
Электронная почта: as24@as24.com
Телефон: + 33 (0)2 40 92 24 24
Директор издания: Гийом Гимонне (Guillaume GIMONNET)

Компания предоставляет своим Клиентам специальный веб-сайт под названием "Зона клиента".
Целью Зоны клиента является предоставление Клиентам доступа к информации, относящейся в их Учетной записи (далее в тексте - "Учетная запись"), консультации и управление учетной записью клиента, устройствами и дополнительными услугами с целью наилучшего управления устройствами и парком транспортных средств.

Зона клиента
Хостинг: 

SIGMA INFORMATIQUE
Упрощенное акционерное общество с капиталом 1729600 евро, адрес головного офиса: 
Zac de la Gesvrine, Rue Newton 44240 LA CHAPELLE SUR ERDRE - Франция
Внесен в Торгово-промышленный реестр Нанта под номером 872 803 390. 
Номер телефона: +33 (0)2 40 37 14 00
Веб-сайт: www.sigma.fr
Зона клиента
Компании, входящие в группу Total, имеют собственную правосубъектность и самостоятельный юридический статус. Компания, публикующая данный клиентский раздел, принадлежит к группе Total. Иногда для удобства в Зоне клиента используются термины "Total" и "Total group", где обычно даются ссылки на TOTAL S.A. (холдинговую компанию) и ее дочерние и зависимые компании. Аналогичным образом, слова "мы", "нас" и "наш" используются для обозначения Компании или любой компании группы Total в целом или тех, кто на них работает. Эти выражения также используются в тех случаях, когда никакая полезная цель не достигается путем идентификации конкретной компании или компаний. Из этих выражений нельзя сделать вывод, что TOTAL S.A. или любая из ее дочерних компаний или филиалов вовлечены в бизнес и управление любой другой компанией группы Total.

2.    Цели Зоны клиента

Зоной клиента могут пользоваться Клиенты (далее "Пользователи"), подписавшие с Компанией Договор о карте AS 24 и/или Договор об оплате проезда транспортных средств AS 24 - EUROTRAFIC или транспондере HGV PASSango (далее "Транспортные средства"). Карты и транспондеры для грузовых автомобилей PASSango называются в дальнейшем "Устройства". 

Зайдя в Зону клиента, Клиент может бесплатно получить доступ к основным и дополнительным услугам (далее - "Дополнительные услуги"), подписанным Клиентом при подписании Договора, в виде дополнения к Договору или в Зоне клиента в соответствии с общими условиями, опубликованными в Зоне клиента. 

Функции и/или услуги, доступные в Зоне клиента, являются следующими: 

2.1 - Ознакомление с информацией, публикуемой Компанией в режиме онлайн
    
Зона клиента, в частности, позволяет Клиентам:

-    Узнавать новости и предложения по продуктам и услугам Компании;
-    Поиск станций обслуживания в сети Компании и получение информации о состоянии сети;
-    Проконсультироваться по тарифам, специальным и общим положениям и условиям, применимым к продуктам и услугам, продаваемым Компанией, уведомлениям пользователей для устройств AS 24, публикуемым Компанией в режиме онлайн;
-    Доступ к отчетам и документам для скачивания.

2.2 - Подписка на Дополнительные услуги и услуги, связанные с поездками.

Зона клиента, в частности, позволяет Клиентам подписаться на следующее:

- Дополнительные услуги по управлению автопарком, предлагаемые Компанией в доступных странах (Tak&Drive, CARDalert, CARDControl, PASSalert, eBilling, Infoservice, цифровое предложение и т.д.), а также пакеты услуг. 
- такие услуги, связанные с поездками, как парковка, сборы, лицензии, налоги или другие пошлины, взимаемые за любое транспортное средство, использующее дорожную сеть. 
Услуги технической, юридической помощи и помощи при бронировании в соответствии с условиями, изложенными в "Общих условиях предоставления услуг по помощи при передвижении грузовых автомобилей AS 24": Техническая, юридическая помощь и помощь в бронировании", опубликованная в Зоне клиента.  
 
2.3    - Управление устройствами

Зона клиента позволяет Клиентам:

-    Узнать цены на станции за продукт, включая скидки, где это применимо;
-    Запросить, обновить и заменить неисправные устройства;
-    Просматривать и устанавливать лимиты для Устройств благодаря услугам по управлению автопарком, подписанным Клиентом (установка лимитов на использование, настройки времени, географические настройки, денежные настройки (лимиты оплаты));
-    Получать предупреждения и отслеживать любые аномалии, связанные с использованием Устройства вне рамок, установленных Клиентом при настройке Устройства; 
-    Приостанавливать и/или блокировать Устройства;
-    Просмотреть и скачать список транзакций, выполненных для Транспортных средств с Устройствами;
-    Отправка данных, необходимых для партнеров Компании, заключающих договор, с целью предложения определенных услуг, связанных с поездкой (таких как сборы за проезд, лицензии, налоги или другие сборы, связанные с использованием Транспортного средства по сети).

2.4    - Счет

Используя Зону клиента, Клиенты могут консультироваться и скачивать счета и/или дебетовые авизо в течение максимум 18 (восемнадцати) месяцев.
Счета-фактуры можно загрузить в формате pdf и в электронном виде (при подписке на услугу eBilling).
Клиенты могут также ознакомиться с операциями, по которым еще не выставлен счет, и с историей выставления счетов за все услуги за последний год. 

2.5    –  Управление "Мульти-счетами"

Клиент, имеющий несколько Учетных записей в Компании, может запросить создание единой точки доступа в Зону Клиента, которая позволит ему получить доступ ко всем учетным записям одновременно. 

2.6    - Геолокационные данные

Эта услуга доступна с устройства "Satellite PL Toll Badge" и позволяет Клиентам географически определять местонахождение своих Транспортных средств, использовать симулятор сравнения маршрутов и составлять отчеты о поездках через Зону обслуживания Клиентов.
Данная услуга также позволяет производить анализ сделок с топливом и геолокацией и дает неограниченный доступ к услуге PASSalert (предложение PASSango Europilot). 
Клиенты считаются распорядителями персональных данных в рамках использования данной услуги и обязуются соблюдать правила, действующие, в частности, в сфере трудового законодательства и Общих правил защиты данных №. 2016/679 (GDPR). 

2.7    - Управление претензиями

Зона клиента позволяет клиенту управлять претензиями по любой транзакции или поездке, зарегистрированной с использованием транспондера PASSango HGV за проезд по всей территории Франции. В рамках деятельности по обработке данных клиентов по претензиям, в качестве распорядителей данных рассматриваются французские автодорожные организации.

3.    Условия доступа

После подписания Договора о карте AS 24 и/или AS 24-EUROTRAFIC, или покупки приложения для транспондера HGV PASSango, информация о доступе, позволяющая пользователям войти в Зону клиента, отправляется по почте. 
Пользователь может свободно назначить дополнительных лиц, уполномоченных заходить в Зону клиента. 

Для доступа в Зону клиента Пользователю необходимо иметь доступ к Интернет-соединению и стандартному веб-браузеру.  
Доступ в Учетную запись осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
 Компания, однако, не связана какими-либо обязательствами в отношении работы и доступности сайта.
Следовательно, Пользователи прямо признают, что Компания может в любое время заблокировать доступ в Учетную запись в связи с любыми техническими или юридическими ограничениями, без предварительного уведомления и по своему собственному усмотрению. 

4.    Продолжительность и приостановление доступа

Доступ в Зону клиента связан с действительностью Договора между Пользователем и Компанией. 
После расторжения контракта Пользователь будет иметь доступ только к определенным функциям Пользователя (в частности, доступ к счетам-фактурам в течение ограниченного периода времени).
Если какое-либо лицо, должным образом уполномоченное Пользователем, прекращает пользование услугами компании, то Пользователь несет ответственность за прекращение доступа под свою ответственность. 
Компания оставляет за собой право приостановить доступ Пользователя в случае любого мошеннического действия или попытки мошеннического использования доступа. 

5.     Конфиденциальность

Пользователи несут ответственность за секретность своего пароля и за все действия, совершаемые с их учетной записью и паролем.
Пользователи обязуются сохранять в тайне предоставленные Компанией логин и пароль. 
Пользователь явным образом соглашается с тем, что любой вход в Учетную запись, а также любая передача данных в Учетную запись и из нее осуществляется с помощью логина, присвоенного Пользователю, и должен быть осуществлен самим Пользователем или уполномоченным им лицом.
Пользователь обязуется незамедлительно сообщать Компании о потере и/или краже логина или пароля. 
Ответственность за любую потерю, присвоение или использование третьим лицом логина, пароля и возможные последствия лежит исключительно на Пользователе.

6.     Использование Учетной записи и данных

Данные, появляющиеся в Учетной записи, принадлежат Пользователю, и только Пользователь назначает лицо (лиц), которое может получить доступ к этим данным.  
Данные записываются и хранятся таким образом, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность. 

7.     Обмен данными: безопасность, доказательство и хранение    

7.1 Безопасность и доказательство

Для предотвращения любого несанкционированного доступа в Зону клиента и во избежание того, что любая обмениваемая информация может быть изменена, украдена или удалена, Компания берет на себя следующие обязательства: 
-    Использовать безопасное подключение к Интернету; 
-    Использовать и поддерживать условия записи и архивирования, изложенные в статье 7.2 "Хранение", с которой Пользователь ознакомился.  Подтверждает их точность и, в случае возникновения каких-либо споров, соглашается отказаться от оспаривания убедительного характера данных, хранящихся и архивируемых в соответствии с настоящей статьей.

7.2 Хранение

Доступ пользователя в Зону клиента непрерывно записывается (дата, время, IP-адрес пользователя, URL-адрес, к которому был получен доступ).
Эти записи сохраняются до тех пор, пока Аккаунт пользователя активен. Его логический и физический доступ ограничивается администрированием информационной системы. 

8.     Интеллектуальная собственность 

8.1. Принцип  

Вся информация или документы (текстовые, анимированные или статические изображения, базы данных, звуки, фотографии, ноу-хау или цитируемые продукты), хранящиеся в Зоне Клиента, а также все элементы, созданные для Зоны Клиента и ее общей структуры, являются собственностью Компании или компаний, входящих в группу Total, или на них распространяются права на использование, дублирование или доведение до сведения общественности, которые были им предоставлены. На данную информацию, документы и элементы распространяются законы, защищающие авторские права, в той мере, в какой они были доступны общественности через данный веб-сайт. Никакая лицензия и никакое право, кроме просмотра Зоны клиента, не было предоставлено ни одной из сторон в отношении прав на интеллектуальную собственность. 
Тиражирование документов из Зоны клиента разрешено исключительно в информационных целях для личного и частного использования. Любое копирование или использование копий, сделанных для других целей, формально запрещено и подлежит предварительному и официальному разрешению Компании. Во всех случаях разрешенное копирование информации, хранящейся в Зоне клиента, должно содержать ссылку на источник и соответствующие ссылки на право собственности. 

8.2. Отличительные знаки  

Если не указано иное, фирменные наименования, логотипы, изделия и торговые марки, указанные в клиентском разделе, являются собственностью Компании или компаний, входящих в группу Total, или на них распространяются права на использование, дублирование или представление/сообщение общественности, которые были им предоставлены. Вы не имеете права использовать их без предварительного письменного разрешения Компании.

8.3. Базы данных 

Компания является контроллером баз данных в клиентском разделе, а также владельцем любых доступных баз данных. 

9.     Обязательства пользователей  

Каждый посетитель Зоны клиента, предоставляющий информацию, предоставляет Компании все передаваемые права в отношении данной информации и уполномочивает Компанию на ее использование. Информация, предоставляемая посетителями, не является конфиденциальной. Тем не менее, предоставляемая информация является персональными данными в соответствии с действующим законодательством, что означает, что мы обязуемся обрабатывать указанную информацию в соответствии с нашей Политикой защиты персональных данных, которая применима к Зоне клиента.
Каждый посетитель Зоны клиента также подтверждает, что он или она соблюдает эти меры и действующее законодательство, и в частности:
-    Имеет возможности и средства, необходимые для доступа в Зону клиента и его использования.
-    Убедился, что используемая IT-конфигурация не содержит вирусов и что она находится в полном рабочем состоянии.
-    Предоставляет Компании и партнерам, где это применимо, право на использование предоставленной информации (кроме данных личного характера).

Обращаем внимание Клиента на то, что сбор и обработка данных полностью или частично в Зоне Клиента, скорее всего, будет представлять собой проверку деятельности сотрудников, регулируемую обязательствами, установленными местными нормативными актами, касающимися трудового законодательства.

10.     Гиперссылки 

Компания формально отказывается от любой ответственности в отношении содержания веб-сайтов, на которые она дает ссылки. Указанные ссылки предлагаются пользователям данного Зона клиента в качестве услуги. Пожалуйста, ознакомьтесь с общими условиями и политикой защиты персональных данных для веб-сайтов, чтобы понять их практику. Решение об использовании ссылок принимается исключительно Пользователями Зоны клиента. Мы можем изменить или удалить ссылку в Зоне клиента в любой момент. 

11.     Уведомления

Информация ("Информация"), доступная в Зоне клиента, предоставляется добросовестно. Эта информация считается достоверной, когда она публикуется в Зоне клиента. Тем не менее, Компания не утверждает и не гарантирует, что Информация является полной и точной. Пользователь несет всю ответственность за использование указанной Информации. Информация предоставляется при условии, что Пользователь или любое другое Уполномоченное лицо, получающее ее, может определить ее интерес для конкретной цели перед использованием. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ущерб, возникший в результате доверия к указанной Информации, ее использования или использования продукта, на который она ссылается. Информация не должна рассматриваться как рекомендация по использованию информации, продуктов, процедур, оборудования или формул, противоречащих патенту, авторскому праву или зарегистрированной торговой марке. Компания отказывается от любой явной или подразумеваемой ответственности в случае, если использование Информации противоречит патенту, авторскому праву или зарегистрированному товарному знаку. 
Компания и все дочерние или зависимые компании, находящиеся в прямом или косвенном владении, а также любая компания в группе Total категорически отвергают любую интерпретацию, которая может приравнивать содержимое ее веб-сайтов к предложениям о покупке или подстрекательству к приобретению акций или других обращающихся на бирже или некотируемых ценных бумаг. Никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении коммерческого характера предоставляемой Информации или ее пригодности для определенных целей, а также продуктов, на которые ссылается указанная Информация, не дается. Ни при каких обстоятельствах Общество не берет на себя обязательство обновлять или исправлять Информацию, распространяемую в сети Интернет или на своих веб-серверах. Аналогичным образом, Компания оставляет за собой право изменять или исправлять содержание Зоны клиента в любое время без предварительного уведомления. 

12.     Ответственность

Пользователь явным образом соглашается с тем, что Компания не будет нести ответственность за любое не соответствующее требованиям использование Зоны клиента, которое не соответствует положениям, изложенным в настоящих Условиях и Соглашениях, которые Пользователь безоговорочно принял. 
Пользователь знает и проинформирован о вирусах и других формах вредоносного кода, которые находятся в Интернете и которые могут заразить его компьютер, и он обязан принять все необходимые меры для защиты от них.
Ни при каких обстоятельствах Компания не может нести ответственность за любые сбои или неполадки, возникающие в результате использования Зоны клиента, независимо от их причины. Компания отказывается от любой ответственности в случае прерывания работы сайта, возникновения ошибок или недостатков в работе, а также за любой ущерб, прямой или косвенный, независимо от причин, происхождения, характера или последствий, вызванный доступом к сайту любого лица или невозможностью доступа или использования сайта.  
Настоящим Компания оставляет за собой право прервать или временно ограничить использование Зоны клиента по техническим причинам. 

Компания несет единоличное обязательство в отношении средств обеспечения непрерывности обслуживания. Следовательно, это не гарантирует, что система будет продолжать работать без временного или постоянного прерывания, а также без приостановки или ошибки.  Более того, любое развитие или изменение в сервисе может привести к обновлению и/или временной недоступности Зоны клиента, что ни при каких обстоятельствах не будет являться обязанностью Компании.    

13.     Форс-мажорные обстоятельства

Компания не будет нести ответственность перед Пользователем в случае задержки, нарушения или невозможности выполнения своих обязательств, предусмотренных настоящими Условиями и Соглашениями, в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы.  
Признанными случаями форс-мажорных обстоятельств являются, в частности, те, которые обычно принимаются установленным прецедентным правом и французскими судами.

14. Обновление условий пользования Зоной клиента и действующего законодательства

Компания может в любое время обновить настоящие Условия пользования Зоной клиента. Следовательно, Пользователь должен ознакомиться с последними действующими Условиями использования. Настоящие Общие условия использования регулируются французским законодательством и должны быть переданы исключительно во французские суды, обладающие юрисдикцией.

15. Контактные данные

Все вопросы, касающиеся условий пользования Зоной клиента, вы можете направлять по электронной почте as24.ru@as24.com или по почте: 

ООО "АС24 РУСКАРД" - 119049, Россия, г. Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8