INFORMATIVA PER LA GESTIONE DEI DATI PERSONALI E DEI COOKIES DELL’AREA CLIENTE MYAS24

La Carta ha lo scopo di informare l'utente sui diritti e le libertà che può far valere in relazione all'utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra e descrive le misure che mettiamo in atto per proteggerli.

La Società e l'utente, in qualità di Cliente, determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali effettuato nel contesto della gestione dell'Area Cliente. In questo contesto, la Società e il Cliente sono qualificati come contitolari del trattamento dei dati personali, ai sensi dell'articolo 26 del GDPR.

Si informa che quando si trattano i dati personali dei possessori delle Carte e/o del telebadge PASSango per mezzi pesanti e si effettuano azioni di gestione dell'Area Cliente relative a Veicoli e/o Supporti per le proprie esigenze, si agisce in qualità di responsabile congiunto della Società.

A questo proposito, l’utente si impegna a rispettare gli obblighi che gli incombono in quanto contitolari del trattamento dei dati personali nei confronti degli interessati ai trattamenti effettuati dall’utente.

 

1. Finalità, base per il trattamento dei dati raccolti e periodo di conservazione

L’Utente o gli utenti da Lei designati per accedere all'Area Cliente potrebbero dover fornire alla Società una certa quantità di dati personali, quali cognome, nome, funzione, indirizzo e-mail e numero di telefono, per poter usufruire delle funzionalità e/o dei servizi delle dell'Area Cliente.
Le informazioni raccolte sono necessarie per l'esecuzione del contratto/dei contratti stipulato/i con la Società, altrimenti il contratto non potrà essere eseguito.
La Società tratterà i dati personali da Lei forniti per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche: 

 

Finalità	Base giuridica	Dati personali raccolti	Periodo di conservazione
Creazione del profilo utente e accesso all’Area Cliente, gestione del Multipass	Contratto	Dati di identificazione (nome, funzione, e-mail, telefono) - Dati di accesso (credenziali, password)	Durata del contratto + 6 mesi
Abbonamento a servizi aggiuntivi (CARDalert, CARDControl, PASSalert, AS 24 Truck Assistance, eBilling, ...)	Contratto	Indirizzo e-mail	Durata del contratto + 6 mesi
L'accesso ai servizi accessori al viaggio (pedaggi, oneri, tasse o qualsiasi tariffa applicata per l'utilizzo di un Veicolo in una rete, assistenza tecnica, legale e di prenotazione, ecc.)	Contratto	Targa	Durata del contratto + 6 mesi
Gestione dei Supporti (Carta AS 24 e AS 24 EUROTRAFIC, Telebadge PASSango mezzi pesanti)	Contratto	Cognome, nome dei conducenti dichiarati, targa del veicolo	Durata del contratto + 6 mesi
Gestione delle fatture (consultazione e download delle fatture, transazioni in attesa di fatturazione, ecc.)	Contratto	Indirizzo email	Durata del contratto + 6 mesi
Dati di geolocalizzazione dei Veicoli, simulatore di confronto dei percorsi, reportistica sui viaggi, controllo geolocalizzato delle transazioni di carburante	Contratto	Targa, coordinate GPS del veicolo	Durata del contratto + 6 mesi Dati di geolocalizzazione: 1 anno
Gestione dei reclami del Cliente presso le concessionarie autostradali in Francia	Contratto	Targa del veicolo	Durata del contratto + 6 mesi
Richiesta di registrazione per ricevere notifiche via e-mail	Contratto	Dati di identificazione (e-mail, nome, funzione)	Durata dell'abbonamento alle notifiche e-mail richieste. Possibilità di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

I suoi dati personali non saranno ulteriormente trattati in modo incompatibile con le finalità sopra descritte o mediante i moduli di raccolta. I dati vengono conservati finché sussiste la finalità del trattamento, ossia finché è necessario l'accesso dell'interessato, ossia il Cliente o l'Utente autorizzato da quest'ultimo, all'Area Cliente. Se l'interessato non ha più un contratto con l'azienda, l'account e i relativi dati vengono cancellati. L'Utente può designare liberamente altre persone autorizzate ad accedere all'Area Cliente creando vari account utente, assegnando il specifici diritti di accesso e cancellando i diritti di accesso.

2. Destinatari dei dati

Per effettuare i trattamenti previsti dalla presente Carta, i dati personali dell'utente potrebbero dover essere comunicati a determinati dipartimenti del titolare del trattamento o a società del gruppo TotalEnergies, nonché a determinati partner o subappaltatori (fornitori di servizi di marketing, produttori di carte, fornitori di servizi per la personalizzazione dei badge).  
I dati personali di cui all'articolo 1 sono ospitati da SIGMA INFORMATIQUE. 

3. Trasferimenti di dati  

Nel caso di un trasferimento di dati verso un paese terzo al di fuori dello Spazio Economico Europeo, esso viene effettuato in conformità alle normative vigenti e in modo da garantire un'adeguata protezione dei dati. 
Al fine di garantire un'adeguata protezione dei dati personali provenienti dallo Spazio Economico Europeo che possono essere trasferiti a entità del gruppo TotalEnergies con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, sono state adottate delle "Binding Corporate Rules" (BCR, Norme Vincolanti d’Impresa). 
Per i trasferimenti di dati personali non coperti dalle BCR verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, vengono adottate altre misure per garantire un'adeguata protezione dei dati. 
Se si desiderano maggiori informazioni sulle nostre BCR, consultare 
Per informazioni su altre misure messe in atto per garantire un'adeguata protezione, si prega di scrivere all'indirizzo di contatto sotto riportato. 

4. Sicurezza e riservatezza dei dati 

Ciascun titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali di cui è responsabile, anche per quanto riguarda eventuali subappaltatori, in particolare per evitare che vengano distorti, danneggiati o consultati da parti non autorizzate.

5. Gestione dei cookie e di altri tracker

Un cookie è un file che registra informazioni sulla navigazione del computer dell’utente sull’Area Cliente (ad es. numero di visite, numero di pagine visualizzate, ecc.) e viene utilizzato per facilitare le successive visite sull’Area Cliente.

I cookies sono file di testo che vengono depositati sul dispositivo dell’Utente. Consentono di accedere a diverse informazioni sull'utente. Alcuni di essi appartengono all'editor del sito (First Party), altri a operatori terzi (Third Party). 

La tabella seguente illustra in dettaglio ogni cookie utilizzato su extranet.as24.com 
Abilitiamo i cookies e altri tracker una volta che l’Utente ha dato il suo consenso, ad eccezione dei cookie tecnici che sono necessari per fornire il servizio richiesto dall'utente sull'Area Cliente.

 

Categorie di cookies e dei tracker	Nome dei cookies e dei tracker	Finalità dei cookies e dei tracker	Fornitore	Periodo di conservazione dei cookies e dei tracker
Statistiche	atid, atidvisitor, atuserid, xtan, xtant, xtvrn	Analisi del traffico sul sito	Piano Analytics	Fino a 6 mesi
Statistiche	DSID, IDE	Analisi del traffico sul sito	DoubleClick	Fino a 6 mesi
Tecnico e funzionale	_GRECAPTCHA	Protezione dell'accesso al sito da parte dei robot	Google	Fino a 13 mesi
Tecnico e funzionale	_cf_bm	Visualizzazione della guida per l’onboarding	UserGuiding	Fino a 13 mesi
Tecnico e funzionale	didomi_token, euconsent-v2	Trattamenti dei dati basati sul consenso	Didomi	Fino a 13 mesi
Social network	LOGIN_INFO, PREF, VISITOR_INFO1	Visualizzazione dei video di Youtube incorporati in una pagina	YouTube	Fino a 6 mesi
Social network	YSC	Analisi del traffico sui video di Youtube visti dall'utente	YouTube	Fino a 6 mesi

Come revocare il consenso? 

Al momento della prima connessione all'Area Cliente, l'utente può fornire o non fornire il proprio consenso all'utilizzo dei cookie e/o effettuare un'impostazione. Se successivamente si desidera modificare le proprie scelte, è possibile gestire i cookies accedendo al menu "Aiuto e risorse", alla voce "Gestione dei cookie".

Per eliminare i cookies già installati, fare riferimento alle istruzioni fornite dal proprio sistema operativo (Windows, OS...). 

6. I diritti / Contatto

In conformità alla normativa vigente, l’utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi ai suoi dati personali. L’Utente ha inoltre il diritto di opporsi o di dare il proprio consenso preventivo alla prospezione commerciale in conformità con le normative vigenti. L’Utente può richiedere la divulgazione dei propri dati personali e ha il diritto di definire le istruzioni sull’utilizzo dei propri dati personali dopo la sua morte, ove applicabile.  È possibile inoltre richiedere la limitazione, la portabilità dei propri dati e/o presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.  Si prega di inviare la richiesta al seguente indirizzo e-mail: dataprotection@as24.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : AS 24 - Département Stratégie, Marketing, Supply, 1 boulevard du Zénith 44800 SAINT-HERBLAIN – France.