AS24 vi offre una delle migliori reti europee di assistenza per i mezzi pesanti con peso superiore alle 3,5 tonnellate in più di 45 paesi. Questo servizio è esclusivo di AS 24, ed è disponibile con le carte AS 24 o EUROTRAFIC.

 

 

 

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ASSISTENZA TECNICA RAFFORZATA


Per muovervi in Francia e in Europa, proteggete la vostra flotta di mezzi pesanti!


Grazie al servizio TRUCK ASSISTANCE di AS 24, in collaborazione con Service24, siete assistiti rapidamente e semplicemente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 


Grazie a una rete di circa 40.000 officine e fornitori di servizi, i vostri veicoli possono ricevere assistenza in più di 45 paesi.


Con le carte AS 24 o EUROTRAFIC, riceverete un servizio riparazioni completo:

  • Parabrezza rotto,
  • Servizi di riparazioni tecniche: batteria, carburante sbagliato, fari, guasto elettrico, sistema idraulico,
  • Perdita / furto / blocco / rottura delle chiavi del veicolo
  • Veicolo sostitutivo e rimorchio 
  • Traino, 
  • Rimpatrio del veicolo, trasferimento del carico (messa in sicurezza della merce durante l’operazione)
  • Pneumatici,
  • Trasferimento del carico.

ASSISTENZA LEGALE EFFICIENTE 


Questo servizio gestisce anche il pagamento di multe e anticipi di cassa. Grazie ad AS 24:

  • Anticipi in contanti (multe, locazioni, spese legali) per pagare le multe direttamente sul posto,

ASSISTENZA ESSENZIALE AL CONDUCENTE: 

 

  • Se il vostro veicolo è immobilizzato, potete ricevere anche un servizio di interpretariato e il vostro conducente potrà beneficiare di un’assistenza linguistica se si trova in un paese dove non conosce la lingua (per qualsiasi lingua),
  • Messa a disposizione di un avvocato, per ottenere risposte a tutte le vostre domande legali,
  • Aiuto in caso di incidente
  • Telemedicina - I servizi di telemedicina sono gestiti attraverso i vari fornitori di servizi della rete Service 24. Se il conducente ha bisogno di assistenza medica, Service 24 dispone di una propria rete di ambulatori medici in Austria e Germania. In altri paesi, Service 24 è in grado di indirizzare questi casi al fornitore di servizi specifico per quel paese in modo da fornire al conducente l'indirizzo di un ambulatorio medico. Nota: Service 24 non ha voce in capitolo sulla scelta del medico di base e non è responsabile della qualità del servizio di telemedicina offerto dai nostri fornitori. 
  • Sostituzione del conducente
  • Prenotazione di hotel, prenotazione di un mezzo di trasporto o di un parcheggio custodito

ASSISTENZA OFFICINA ESCLUSIVA (NOVITÀ)


Le carte AS24 ed Eurotrafic sono accettate in tutte le officine partner di Service24 per pezzi di ricambio, riparazioni e manutenzione. 


Con Service24, TOTAL & AS24 hanno accesso in tutta Europa all'intera rete di produttori di camion e rimorchi, nonché a una delle principali reti europee di assistenza pneumatici. Inoltre, Service 24 fa parte di una rete di assistenza indipendente e di una rete di officine separate. Abbiamo quindi un totale di circa 40.000 fornitori di servizi in tutta Europa. 
 

AS 24 TRUCK ASSISTANCE: un numero unico per dare ai vostri conducenti la massima tranquillità quando sono alla guida!

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Le vostre chiamate sono gestite da un call center multilingue 24/7.

Questo numero dà anche accesso al supporto se le tessere o i telebadge non funzionano correttamente nelle stazioni di servizio o in caso di assistenza