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Parole de client : "My AS 24, un gain de temps au quotidien"

 

Depuis le début du mois de mai, les clients français d’AS 24 disposent d’un nouvel espace digital : MY AS 24. Déployé en juin à tous les pays européens, ce nouvel outil permet de fluidifier la gestion de flotte. Retour sur la refonte de l’outil et son déploiement avec Natalie Garde, gérante TLP (Transport Location Pennois), cliente qui a fait partie du panel de testeurs lors de la conception de l’outil.

 

Comment s’est déroulée la phase pilote ?


J’ai pu tester en avant-première ce nouvel outil et j’ai été agréablement surprise. Bien sûr, il restait des améliorations à apporter, mais la solution proposée en première version était déjà très bien pensée. Durant la phase pilote, nous avons modifié l’interface afin d’améliorer le parcours utilisateur. Nous avons également demandé l’ajout de fonctionnalités qui nous paraissaient essentielles en page d’accueil, par exemple la géolocalisation des stations.

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Quelles sont les grandes améliorations de la plateforme ?


Par rapport à l’outil précédent, c’est le jour et la nuit ! Le nouvel espace client est plus ergonomique, plus intuitif et il est très facile à prendre en main.

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Au quotidien, quels bénéfices réalisez-vous grâce à votre espace MY AS 24 ?


Pour moi, c’est surtout un gain de temps au quotidien. Je peux par exemple gérer ma facturation beaucoup plus facilement, c’est très fluide. C’est aussi très appréciable de travailler sur un support aussi agréable que celui-ci.

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Un mot de la fin ?


L’essayer, c’est l’adopter !