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Tenga en cuenta que se aplicarán otras condiciones de uso y reglamentos sobre la privacidad de datos personales a otras páginas web de AS 24. Le recomendamos que consulte dichos textos. Los términos en mayúsculas de esta Política tienen el significado definido en las Condiciones Generales de Uso.
La Política pretende informarle de los derechos y libertades que puede ejercer en relación con el uso que hacemos de sus datos personales y describe las medidas que aplicamos para protegerlos.
La Sociedad y usted, como Cliente, determinan conjuntamente los fines y los medios de tratamiento de los datos personales efectuado en el marco de la gestión del Área de Cliente. En este contexto, la Sociedad y el Cliente se designan como responsables conjuntos del tratamiento de datos personales, en el sentido del artículo 26 del RGPD.
Le informamos de que cuando trata los datos personales de los titulares de Tarjetas o de Dispositivos PASSango para Vehículos Pesados y realiza gestiones en el Área de Cliente relativos a los Vehículos o Medios para sus propias necesidades, actúa como responsable conjunto del tratamiento de la Sociedad.
Y, como tal, usted se compromete a cumplir con las obligaciones que le incumben como responsable conjunto del tratamiento de datos personales con respecto a los interesados de las actividades de tratamiento que lleva a cabo.Responsable del tratamiento: AS 24
1. Fin, bases legales del tratamiento de los datos recopilados y plazo de conservación
Es probable que usted o el Usuario designado por usted para acceder al Área de Cliente proporcione a la Sociedad una cierta cantidad de datos personales como su apellido, nombre, cargo, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder beneficiarse de las funciones o servicios del Área de Cliente.
La información recopilada necesaria para ejecutar el/los Contrato/s celebrado/s con la Sociedad, sin lo cual el Contrato no puede ser ejecutado.
La Sociedad tratará los datos personales que usted haya proporcionado para los siguientes fines y partiendo de las siguientes bases legales:
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Fines |
Bases legales |
Datos personales recopilados |
Plazo de conservación |
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Creación de su perfil de usuario y acceso al Área de Cliente, gestión de Multipass |
Contrat |
Datos de identificación (nombre, cargo, correo electrónico, teléfono) - Datos de acceso (nombre de usuario, contraseña) |
Plazo del contrato + 6 meses |
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Suscripción a los Servicios Adicionales (CARDalert, CARDControl, PASSalert, AS 24 Truck Assistance, eBilling, etc.)
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Contrat |
Dirección de correo electrónico |
Plazo del contrato + 6 meses |
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Acceso a los servicios auxiliares relacionados con los trayectos (los peajes, las tasas, los impuestos o cualquier derecho que se cobre por el uso de un Vehículo en una red, asistencia técnica, jurídica y de reservas, etc.) |
Contrat |
Matrícula |
Plazo del contrato + 6 meses |
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Gestión de Medios (tarjeta AS 24 y AS 24 - EUROTRAFIC, Dispositivo PASSango para Vehículos Pesados)
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Contrat |
Nombre, apellidos de los conductores declarados, matrícula del vehículo |
Plazo del contrato + 6 meses |
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Gestión de facturas (visualización y descarga de facturas, transacciones pendientes de facturar, etc.)
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Contrat |
Dirección de correo electrónico |
Plazo del contrato + 6 meses |
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Datos de geolocalización de vehículos, simulador de comparación de rutas, informe de trayectos, control de geolocalización de transacciones de combustible |
Contrat |
Matrícula, coordenadas GPS del vehículo |
Plazo del contrato + 6 meses |
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Gestión de reclamaciones del Cliente ante los concesionarios de las autopistas de Francia |
Contrat |
Matrícula del vehículo |
Plazo del contrato + 6 meses |
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Solicitud de registro para recibir alertas por correo electrónico |
Contrat |
Datos de identificación (correo electrónico, nombre, cargo) |
Plazo de la suscripción a las alertas por correo electrónico solicitadas. Posibilidad de darse de baja en cualquier momento. |
Sus datos personales no serán tratados de forma incompatible con los fines descritos anteriormente o en los formularios de recopilación. Los datos se conservan mientras el fin del tratamiento esté vigente, es decir, mientras sea necesario el acceso del interesado, es decir, del Cliente o del Usuario autorizado por este, al Área de Cliente. Cuando el interesado deja de estar vinculado a su empresa por un contrato, se eliminan la cuenta y los datos relacionados. El Usuario puede designar libremente a otras personas autorizadas a acceder al Área de Cliente creando cuentas de usuario, asignándoles derechos de acceso específicos y eliminando los derechos de acceso.
2. Destinatarios de los datos
Para llevar a cabo el tratamiento previsto en la presente Política, sus datos personales podrán comunicarse a determinados departamentos del responsable del tratamiento o de empresas de la compañía TotalEnergies, así como a determinados socios o subcontratistas (proveedores de servicios de marketing, fabricantes de tarjetas, proveedores de servicios de personalización de dispositivos).
Los datos personales mencionados en el artículo 1 están alojados en SIGMA INFORMATIQUE.
3. Transferencias de datos
En el caso de una transferencia de datos a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo se realiza de conformidad con la normativa aplicable y de forma que se garantice una protección de datos adecuada.
Para garantizar una protección adecuada de los datos personales procedentes del Espacio Económico Europeo que puedan transferirse a entidades de la compañía TotalEnergies situadas fuera del Espacio Económico Europeo, se han adoptado «normas corporativas vinculantes».
Para las transferencias de datos personales no amparadas por las normas corporativas vinculantes a países fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican otras medidas para garantizar una protección de datos adecuada.
Si desea más información sobre nuestras normas corporativas vinculantes, haga clic en
Para obtener más información sobre otras medidas aplicadas para garantizar una protección adecuada, escriba a la dirección de contacto que figura a continuación.
4. Seguridad y confidencialidad de sus datos
Cada responsable del tratamiento adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de los que es responsable, incluso con respecto a cualquier subcontratista, en concreto, para evitar que sean distorsionados o dañados, o que terceros no autorizados accedan a ellos.
5. Gestión de cookies y otros rastreadores
Una cookie es un archivo que registra información relativa a la navegación de su ordenador en el Área de Cliente (por ejemplo, número de visitas, número de páginas vistas, etc.) y, en particular, facilita sus visitas al Área de Cliente. Según la informacion del Art.13 del RGPD.
Las cookies son archivos de texto que se instalan en su terminal. Permiten acceder a diversa información sobre usted. Algunas pertenecen al editor de la página web (cookies de origen), mientras que otras pertenecen a operadores externos (cookies de terceros).
La siguiente tabla detalla cada una de las cookies utilizadas en extranet.as24.com
Habilitamos las cookies y otros rastreadores después de que usted haya dado su consentimiento, con la excepción de las cookies técnicas que son necesarias para prestar el servicio que solicita en el Área de Cliente.
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Categorías de cookies y rastreadores |
Nombre de las cookies y los rastreadores |
Fines de las cookies y los rastreadores |
Proveedor |
Plazo de conservación de las cookies y los rastreadores |
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Estadísticas |
atid, atidvisitor, atuserid, xtan, xtant, xtvrn |
Análisis del tráfico en la página web |
Piano Analytics |
Hasta 6 meses |
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Estadísticas |
DSID, IDE |
Análisis del tráfico en la página web |
DoubleClick |
Hasta 6 meses |
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Técnicas y funcionales |
_GRECAPTCHA |
Protección del acceso a la página por parte de robots |
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Hasta 13 meses |
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Técnicas y funcionales |
_cf_bm |
Visualización del tutorial de incorporación |
UserGuiding |
Hasta 13 meses |
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Técnicas y funcionales |
didomi_token, euconsent-v2 |
Tratamiento de datos basado en el consentimiento |
Didomi |
Hasta 13 meses |
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Redes sociales |
LOGIN_INFO, PREF, VISITOR_INFO1 |
Visualización de vídeos de YouTube incrustados en una página |
YouTube |
Hasta 6 meses |
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Redes sociales |
YSC |
Análisis del tráfico en los vídeos de YouTube vistos por el usuario |
YouTube |
Hasta 6 meses |
¿Cómo puede revocar su consentimiento?
Cuando se conecta por primera vez al Área de Cliente, puede dar o no su consentimiento para el uso de cookies o ajustar la configuración. Si posteriormente desea modificar sus opciones, puede gestionar sus cookies accediendo al menú «Ayuda y recursos», sección «Gestionar mis cookies».
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6. Sus derechos/Contacto
De conformidad con la normativa vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a oponerse o dar su consentimiento previo a la prospección comercial en las condiciones de la normativa aplicable. Puede solicitar la divulgación de sus datos personales y tiene derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento, cuando esta disposición sea aplicable. También puede solicitar la restricción, la portabilidad de sus datos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Dirija su solicitud a la dirección de correo electrónico: as24.es.privacy@as24.com o escriba a: AS 24 ESPAÑA - c/ Valencia, 307, 4e planta 08009 BARCELONA