Bienvenido al Área de clientes. Al iniciar sesión en el sitio web o navegar por el mismo, acepta que ha leído, comprendido y aceptado, sin limitaciones ni reservas, la Carta de protección de datos personales y políticas sobre cookies (la «Carta»), así como nuestros términos y condiciones de uso. Tenga en cuenta que otros términos y condiciones y políticas de protección de datos personales aplican a otros sitios web AS 24 y, por tanto, se le recomienda leerlas atentamente.

La Empresa y usted como Cliente determinarán conjuntamente los fines y los medios de tratamiento de los datos personales procesados en el marco del uso del Área de clientes. Por consiguiente, las Partes se clasifican como responsables conjuntos de datos, tal y como se establece en el artículo 26 del RGPD.

La Carta tiene la finalidad de informarle sobre los derechos y libertades que puede ejercer en relación con nuestro uso de sus datos personales y describe las medidas que tomamos para proteger dichos datos.

Por la presente se le informa de que al procesar los datos personales de titulares de tarjetas y/o dispositivos de telepeaje PASSango, y al realizar actividades de gestión en el Área de clientes asociadas a Vehículos y/o Dispositivos, en función de sus propias necesidades, estará actuando como Responsable conjunto junto con la Empresa. Por consiguiente, se compromete a cumplir sus obligaciones como responsable del tratamiento de datos con respecto a los interesados afectados por las operaciones de tratamiento llevadas a cabo. 
 

1.    Finalidad del tratamiento, base jurídica, el periodo de almacenamiento y tipos de datos recogidos\

Es posible que tanto usted como el Usuario designado por usted para acceder al Área de clientes proporcionen a la Empresa una serie de datos personales, como su nombre y apellidos, para poder utilizar los servicios disponibles en el Área de clientes.
La información recopilada es necesaria para procesar los Contratos firmados con la Empresa, de lo contrario, el Contrato no podrá ejecutarse.
La Empresa trata los datos personales facilitados por el Usuario para los siguientes fines y sobre la siguiente base jurídica:

Objetivo del tratamiento

Base jurídica

Datos personales recopilados 

Periodo de conservación 

 

Creación de un Perfil de usuario y acceso al Área de clientes, la Administración de multicuentas

Contrato

Datos de identificación.  (Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico), datos de conexión (nombre de usuario, contraseña)

Vigencia del contrato +6 meses

 

Suscripción a servicios adicionales (CARDalert, CARDControl, PASSalert, eBilling...)

 

Contrato

Dirección de correo electrónico

Vigencia del contrato +6 meses

 

Acceso a servicios relacionados con el viaje (peajes, aparcamientos, impuestos de carretera o cualquier impuesto especial asociado al uso de un vehículo dentro de una red de peaje, asistencia técnica, jurídica y de reservas)

 

Contrato

Matrícula

Vigencia del contrato +6 meses

 

Gestión de dispositivos (AS 24 y AS 24 - Tarjetas EUROTRAFIC y dispositivos de peaje para vehículos pesados PASSango)

Contrato

Apellidos, nombre, matriculación del vehículo

Vigencia del contrato +6 meses

 

Gestión de facturas (visualizar y descargar facturas, operaciones pendientes de facturación, etc.)

Contrato

Dirección de correo electrónico

Vigencia del contrato +6 meses

 

Datos de geolocalización del vehículo, comparación de simuladores de rutas, informes de viajes, operaciones de combustible basadas  en la geolocalización

Contrato

Matriculación, coordenadas GPS del vehículo

 

Vigencia del contrato +6 meses

 

Datos de geolocalización: 1 año

 

Gestión de reclamaciones de clientes con las concesiones de autopistas en Francia

 

Contrato

Matriculación del vehículo

Vigencia del contrato +6 meses

Posteriormente sus datos personales no se procesarán de forma incompatible con los fines anteriormente descritos o después de los formularios de recogida. Los datos se almacenarán durante el tiempo necesario para su tratamiento, es decir, durante el tiempo que el interesado, por tanto, el Cliente o el Usuario autorizado, necesite acceder al Área de clientes. Una vez que el interesado deja de estar vinculado por un contrato con la empresa, se eliminará la cuenta y los datos relativos a la misma.

2.    Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden comunicarse a uno o más de los departamentos del responsable del tratamiento de datos o a empresas del Grupo Total y uno o más socios, distribuidores independientes o subcontratistas con fines de análisis y estudio. Los datos personales indicados en el artículo 1 serán alojados por SIGMA INFORMATIQUE.

3.    Transferencias de datos

Cualquier transferencia de datos a un país fuera del Espacio Económico Europeo deberá realizarse de acuerdo con la normativa aplicable y de forma que sus datos se protejan adecuadamente. 
A fin de garantizar una protección adecuada de los datos personales procedentes del Espacio Económico Europeo, que pudieran transferirse a las entidades del Grupo Total situadas fuera de la Unión Europea, el Grupo Total ha adoptado las «Normas corporativas vinculantes» (NCV), normas internas de la Empresa. 
Para las transferencias de datos no cubiertas por las NCV, a países fuera del Espacio Económico Europeo, se facilitan otras garantías para garantizar una protección adecuada de los datos. 

Puede solicitar una copia de las NCV y una lista de las empresas del Grupo que las han adoptado escribiendo a la siguiente dirección: www.total.com/fr/donnees-personnelles#Binding%20Corporate%20Rules%20de%20Total. Para más información sobre otras medidas tomadas a fin de garantizar una protección adecuada, escriba a la dirección de contacto especificada a continuación.

4.    Seguridad y confidencialidad de los datos 

Cada responsable del tratamiento de datos tomará las medidas adecuadas para preservar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales, incluso con respecto a los subcontratistas, en concreto, para evitar que se distorsionen, se dañen o se revelen a terceros no autorizados.

5.    Administración de cookies 

5.1. Procedimiento
Una cookie es un archivo que permite a un sitio web almacenar información relativa a la navegación de su ordenador por el sitio web (p. ej. número de visitas, número de páginas vistas, etc.) para así mejorar su experiencia en el sitio web.
En cualquier momento, puede eliminar las cookies almacenadas en su ordenador, rechazar el almacenamiento de nuevas cookies y recibir una notificación antes del almacenamiento de nuevas cookies modificando la configuración de su navegador siguiendo estas instrucciones ("tipos de cookies, cookies y estadísticas y configuración"). 
Tenga en cuenta que si elimina una cookie o rechaza el almacenamiento de cookies en su dispositivo, quizás no pueda usar algunos de los servicios del sitio web. 

5.2. Tipos de cookies, cookies y estadísticas y configuración
Las cookies que pueden almacenarse en su servidor cuando navega por el sitio web son cookies que tienen el único objeto de habilitar o facilitar la comunicación electrónica o que sean estrictamente necesarias para ofrecer el servicio solicitado (cookies de idioma, cookies de inicio de sesión, etc.) o estadísticas de cookies u otras cookies de conformidad con las siguientes condiciones. 
Cuando las cookies requieren su consentimiento antes de almacenarse, le solicitaremos dicho consentimiento a través del enlace "saber más" que aparecerá en la primera página del sitio web donde haya llegado, donde se aclarará que el hecho de continuar navegando por el sitio web implica la aceptación de las cookies. 

5.2.1. ¿Qué cookies se almacenan?
•    Cookies emitidas por el responsable del tratamiento de datos

Cookie

Descripción

¿Cómo oponerse?

Periodo

Sitio (cookie_agreed)

Registran la elección de un usuario con respecto a las cookies

Consulte el artículo 5.2.2

12 meses

•    Cookies de estadísticas

Publicador de la cookie

Descripción

¿Cómo oponerse?

Periodo

EN INTERNET idrxvr tmst

Permiten ver cuántos usuarios están conectados al sitio web así como la frecuencia de dichas conexiones.

http://www.xiti.com/en/optout.aspx

13 meses

Google Analytics

Permiten ver cuántos usuarios están conectados al sitio web así como la frecuencia de dichas conexiones.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

 

14 meses

 


Las cookies de estadísticas se usan para contabilizar el número de visitas, el número de páginas visitadas, la actividad de los usuarios en el sitio web y con qué frecuencia vuelven. La herramienta de estadísticas utilizada genera una cookie con un identificador único, la cual se almacena por un periodo máximo igual al anteriormente especificado. Su dirección IP también se almacena para determinar la ciudad o localidad desde donde está accediendo al sitio web. Su dirección IP se vuelve anónima inmediatamente después de su uso para que no se le pueda identificar como persona física. Los datos estadísticos de las visitas del sitio web son recogidos por el proveedor correspondiente y posteriormente se transfieren al responsable del tratamiento de datos de forma conjunta y anónima a una interfaz web a la que solo tiene acceso este último. Los datos recogidos no se transfieren a terceros ni se usan para otros fines. Puede bloquear estas cookies en cualquier momento oponiéndose como se describe anteriormente.

5.2.2. ¿Cómo eliminar cookies, recibir notificaciones de su almacenamiento o modificar la configuración de su navegador?

El apartado de Ayuda de cada navegador indica cómo rechazar las cookies o cómo informarse sobre su instalación o desactivación. A continuación, se indican los navegadores más habituales:

Navegador

Enlace en el apartado de «Ayuda»

Internet Explorer™

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™

http://support.apple.com/kb/PH5042

Chrome™

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™

http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies 
 

Opera™

http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


6.    Sus derechos/Contacto

De conformidad con la normativa vigente, tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y oponerse al uso de sus datos personales. También tiene derecho a oponerse o a consentir las operaciones de tratamiento de sus datos personales. Puede solicitar que se le envíen sus datos personales y tiene derecho a dar instrucciones para el uso de los mismos después de su muerte.  También puede solicitar la restricción de los datos, su portabilidad y/o presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. Envíe su solicitud a la dirección de correo electrónico: as24.es.privacy@as24.com o escriba a: AS 24 ESPAÑA - c/ Valencia, 307, 4e planta 08009 BARCELONA